São técnicas de vendas desenvolvidas a partir de experiências de diversos profissionais de vendas, que tem como finalidade facilitar e agilizar a venda em si. Todas as etapas possuem muita importância, pois o seu somatório irá resultar em uma venda (ou não).
É necessário que o profissional tenha bem em mente este procedimento, pois ele ajudará muito no seu dia-a-dia.
Os procedimentos de vendas estão divididos em 7 partes: prospecção, apresentação, abordagem, sondagem, negociação, fechamento e pós-venda.
- Prospecção: Analisar e estudar quais são os potenciais clientes para seu produto, onde eles moram e quais suas características.
- Apresentação: Onde o vendedor se apresenta em o nome da empresa. É aqui que ocorre o primeiro contato com o cliente.
- Abordagem: Aqui é explicado o motivo do contato, no caso, que se trata da venda de um produto.
- Sondagem: Consiste em extrair informações do cliente durante a conversa, para que haja um direcionamento das vantagens certas do produto, e conseqüentemente um melhor resultado.
- Negociação: É onde ocorre à apresentação da proposta, nesta etapa onde o profissional de vendas expõe os benefícios do produto ao cliente, responde as dúvidas e rebate objeções.
- Fechamento: É onde ocorre a realização da transação e é clarificado qualquer dúvida a respeito do produto.
- Pós-Venda: É o que o profissional de vendas faz para manter um cliente fiel a empresa e continuando a comprar dela.
Para saber mais sobre os procedimentos clique nos seus nomes.
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8 de jul. de 2008
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6 comentários:
Muito interessante hein, gostei bastante...
Parabéns
http://infoxcomp.blogspot.com/
Acessa lá depois
boa lógica, gostei...
Eu continuo não trabalhando com isso,mas a citação de Shakespeare é boa.
passa lá no meu blog tb!
abs
Está aí. Muitos vendedores deveriam ter isso como regra, não apenas como diferencial.
Porque, infelizmente, sabemos bem, nem todos são assim.
E nem tanto por culpa deles. Metas a serem atingidas norteiam um comportamento que distoa desta verdade que você abordou aqui.
Gostei muito!
estava mesmo procurando essas informações para ajudar em um plano de negócios!
Que demais sensacional
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