É um passo muito importante na venda, pois a primeira impressão é que cria um conceito inicial da pessoa, e é muito difícil muda-la em um curto espaço de tempo. Aqui é onde ocorre a apresentação do profissional de vendas e da empresa.
É na apresentação que o futuro cliente irá criar um pré-conceito do profissional, da empresa e do produto; e deve-se estar vestido e agir de acordo com a situação.
Por exemplo: não ajuda estar vestido de terno e gravata e agindo como um executivo ao trabalhar como atendente em um quiosque na praia ou estar vestido como um punk e trabalhando em uma loja de construções.
Pontos importantes na apresentação:
- Boa aparência: Estar bem vestido e de acordo com a situação, sempre bem asseado(a) (barba, cabelo, maquiagem e etc...).
- Segurança: É acreditar em si mesmo, acreditar que é bom o suficiente, e transmitir essa segurança para o cliente. Pois o vendedor vende a si mesmo antes de vender o seu produto.
- Entusiasmo: Essa é a chave, deve estar sempre motivado, sempre feliz como se já tivesse vendido tudo. Pensar como se já fosse vencedor mesmo que todos o achem um derrotado. A pessoa que está sempre entusiasmada já está a um passo do sucesso. Vale lembrar que quem é entusiasmado se torna determinado.
- Sorriso: É algo incrivelmente poderoso, sorria mesmo para quem o esnoba ou lhe trate mal. É algo que fortalece quem sorri, e alegra quem recebe, além de desarmá-lo.
- Bom humor: Sempre considere seu trabalho uma brincadeira, e tratem seus objetivos com seriedade. A vida se torna muito melhor, além de cativar com muito maior facilidade seus clientes.
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13 de jul. de 2008
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6 comentários:
Acredito também que é essencial que o profissional de vendas seja honesto. É comum vendedores que querem somente vender ficarem enganando os clientes.
boa iniciativa a do blog.
normalmente, sou assim...
por isso uma mulher (conhecuda da minha mãe) me chamou para trabalhar com ela, porque tenho essas qualidades em meu dia-a-dia!
lol
ótimas dicas
eu normalmente usa a apresentação padronizada com slides dividos em tópicos para me auxiliar.
seus posts são muito bons..
e não se restringem à área comercial..
continue assim..
Puts mano!
Eu já vi tudo isso no meu curso, e é sempre bom estar se atualizando!
Obrigado pelas informações!
Agradeço!
http://jhonyfreitas.wordpress.com
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